消費者の皆様へ

ご利用者の皆様へお知らせしたいこと

　くまもとクリーニング組合は県知事の認可を受けた業界唯一の法定団体です。安心してご利用いただける組合加盟店をぜひご利用下さい。

　当サイトでは今後、ご利用者の皆様に様々なクリーニング及び加盟店情報をお伝えしていきたいと思っております。

クリーニング事故賠償基準とは

　クリーニング事故賠償基準は、昭和43年に学識経験者・各消費者団体・弁護士・流通販売業者・繊維業界・保険業界・行政（厚生省・通産省：いずれも当時）・クリーニング業界の各代表者が一堂に会して制定したもので、その後国民生活審議会の要請（昭和48年）に基づく改正が行なわれております。つまり、この「クリーニング事故賠償基準」は、クリーニング業界独自の自主基準というよりも、消費者を含めた各業界のコンセンサスを得て策定されたものとして、大きく評価され、また広く認知されている制度です。

1. 消費者保護の立場から、クリーニング事故が発生した際、適切かつ迅速に対応するための統一基準として広く認知されています。
2. 国民生活センター、消費生活相談窓口等では、この賠償基準に基づいて紛争の調整を行なっています。

　この賠償基準は、LD マーク加盟店（熊本ではHPに公開されている同組合の組合員）やS マーク加盟店（各都道府県生活衛生営業指導センターによる登録店）のみに適用されます。ですので残念ながら非組合員の方は賠償基準対象外ですので賠償相談については組合ではいたしておりません。最寄りの消費者センターに「組合にはいっていないクリーニング店です」と一言そえてご相談ください。